Pomoć na putu
STALI STE? tu smo, nula-24.
Kvar ne bira ni sat ni mesto. Jedan poziv: prvo besplatan savet i procena telefonom, pa ako auto ne može dalje, šlep kreće odmah. Vlasotince, Leskovac, okolna sela i auto-put E75, od Grdeličke klisure sve do granice sa Makedonijom, svaki dan i svaku noć.
prvo: BEZBEDNOST, PA SVE OSTALO
Sva četiri žmigavca odmah. Auto što dalje udesno, na zaustavnu traku ili bankinu ako je moguće. Prsluk se oblači pre izlaska iz auta, trougao ide 50 metara iza auta na običnom putu, a na auto-putu najmanje 100. Putnici izlaze na stranu dalje od saobraćaja i staju iza zaštitne ograde, niko ne ostaje u autu na auto-putu. Tek onda telefon u ruke.
poziv: ŠTA NAM JAVITE, DA POMOĆ BUDE PRAVA
Gde ste
Najbolje lokacija iz telefona (dugme „pošalji lokaciju"), inače put, smer i orijentir.
Šta se desilo
Ne pali, zakuvao, pukla guma, čudan zvuk pa stao. I najgrublji opis pomaže.
Koji je auto
Model, menjač (običan ili automatik), pogon. Od toga zavisi kako se bezbedno vozi na šlepu.
Kuda ide
U našu radionicu, kod vašeg majstora ili u dvorište. Auto je vaš, vi birate.
brojka koja se pamti: prosečan dolazak 40 minuta, a telefon se javlja i u 3 ujutru.
telefonom: NEKAD SE REŠI I BEZ ŠLEPA
Prva procena telefonom je besplatna i ne obavezuje. Nekad je rešenje na licu mesta jednostavno: puklo crevo hladnjaka koje zamenimo na mestu, pregrejan auto koji treba da odstoji, rezerva koju možete sami, osigurač, kablovi od komšije koji je već stao da pomogne. Pošteno vam kažemo i kad nam se ne isplati da dolazimo, jer se vama isplati da to čujete. A kad auto stvarno ne sme dalje, cena šlepa se kaže odmah, cela, pre polaska.
oprez: ŠTA NE RADITI PORED PUTA
Ne otvarajte vreo hladnjak i ne dolivajte hladnu vodu u vreo motor: redosled je drugačiji. Ne prihvatajte „popravku odmah" od nepoznatih dobrotvora koji su se stvorili niotkuda: prvo cena, crno na belo, telefonom. I ne vozite „još malo pa će proći": motor bez ulja, bez antifriza ili sa kočnicom koja struže ne prolazi, on naplaćuje.
Da li naplaćujete savet telefonom?+
Ne. Opis kvara i prva procena telefonom su besplatni, u svako doba. Naplaćuje se izlazak i šlep, i to po ceni koju čujete pre nego što kamion krene.
Stao sam noću ili u nedelju. Zovem isti broj?+
Isti: 065 386 97 72 (Bratislav), a ako je zauzet, 063 499 110 (Stefan). Šlep dežura 0-24 svaki dan, i kad servis ne radi. Noćni izlazak se kaže unapred, bez iznenađenja.
Imam kasko ili pomoć na putu uz osiguranje. Šta onda?+
Prvo pozovite osiguranje da proverite pokriće, to je dva minuta. Mi dolazimo isto brzo, samo račun ide na drugu adresu. Ako niste sigurni šta imate, pomognemo vam da pročitate polisu.
Sačuvajte broj pre nego što zatreba.